Do total de desconectados, 75% não utilizam a rede por falta de conhecimento ou desinteresse

-RIO E TERESINA- O número de brasileiros com internet aumentou nos últimos anos, mas o país ainda tinha 63,3 milhões de habitantes e 21 milhões de lares sem acesso ao serviço no fim de 2016, segundo dados divulgados ontem pelo IBGE. Embora gargalos de infraestrutura sejam parte do problema, o levantamento também indica desafios na área de educação. Desse contingente de desconectados, 47,7 milhões - 75% do total - afirmam que não usam a rede por falta de conhecimento ou desinteresse. Para especialistas, as políticas públicas agora precisam focar não apenas em ampliar a disponibilidade do sinal, mas em ações para tornar o mundo digital mais atraente a essa parcela da população.

EFREM RIBEIRO

As informações são da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (Pnad) Contínua e levam em consideração o acesso por qualquer meio e de qualquer lugar, seja em casa, no trabalho ou na escola. Entrou no levantamento só a população com 10 anos ou mais. O número de pessoas que afirmaram não entrar na internet porque não sabem usar a ferramenta ficou praticamente empatado com o contingente que alegou não ter interesse: aproximadamente 23 milhões em cada grupo. A terceira razão mais citada foi o alto custo do serviço, causa para a exclusão de nove milhões, 14,3% do total.

Para Eduardo Tude, presidente da consultoria Teleco, que acompanha o mercado de telecomunicações, a falta de interesse pode ser um sintoma da dificuldade de usar as ferramentas:

- O que a pesquisa mostra é que, mesmo se houvesse banda larga fixa e móvel em todo o Brasil, ainda tem brasileiro excluído digitalmente, que não sabe usar a internet. E, às vezes, a pessoa diz que não tem interesse porque, no fundo, não sabe usar. FALTA DE INTIMIDADE É BARREIRA Luli Radfahrer, professor de Comunicação Digital da Escola de Comunicação e Artes (ECA) da USP, confirma essa tese e acrescenta que a falta de intimidade com a rede é uma barreira a mais para começar a usar o serviço:

- O digital é uma linguagem. Se eu falo uma língua desde criançacriança, eu falo bem, sem sotaque. Se eu aprendi depois de um ponto na vida, vou falar com sotaque ou demorar muito para falar. Muita gente tem problema para entender a plataforma. Essa exclusão cultural se dá em várias faixas etárias e em várias faixas de renda.

A mudança desse cenário passa por um processo educacional, na avaliação do coordenador do Centro de Tecnologia e Sociedade da FGV, Pablo Cerdeira. Ele acredita que a internet é pouco atraente para uma parcela grande da população. Aumentar a oferta de serviços oferecidos pelo governo por meio da rede seria uma forma de aumentar esse apelo, destaca o especialista:

- A falta de interesse está associada às necessidades dessa população para a qual a maior quesda Comunicação prejudicada. Julimar Fernandes, de Teresina, não usa internet, serviço que considera caro neta, que moram em São Paulo. Dizem que o bairro onde mora é atrasado e reclamam que a comunicação com ele fica prejudicada.

- Realmente, meu bairro é atrasado. Teresina cresce igual rabo de jumento, para baixo - brinca.

Segundo o comerciante, que usa um celular que não tem internet, chamado de "lanterninha" na região, o serviço é muito caro no Piauí, variando de R$ 70 a 120 por mês, valor que considera alto porque já paga uma média de R$ 300 mensais para ter água e luz em casa. O preço é a principal causa de desconexão no Nordeste, apontada em 34,8% das casas da região. Fernandes gostaria que o acesso à internet fosse gratuito:

- Não é que eu seja contra a internet, contra computadores, mas por que tenho que pagar para ter esse serviço? Deveríamos ter internet livre e de graça nas praças da cidade.

O governo reconhece o problema. Estão nos planos subsidiar o acesso no Nordeste e ampliar o uso de banda larga por satélite no Norte, onde o maior problema é a infraestrutura.

- Em relação ao Nordeste, é um desafio há muitos anos, porque o custo de serviço é fortemente impactado pela carga tributária. Tentamos mobilizar os estados a fazerem programas voltados às populações de baixa renda e temos também o desafio de desenvolver políticas públicas, como existe no setor de energia, para subvencionar parte da conta das famílias que consomem menos ou são de baixa renda - afirma Artur Coimbra, chefe do Departamento de Banda Larga do Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações.