Processo logístico eficiente e bem estruturado garante a satisfação do cliente do atacadista Roldão no ponto de venda   O consumidor vai ao supermercado com a lista de produtos que almeja comprar em mãos, mas chegar na loja e se deparar com a falta de alguns destes itens nas gondôlas pode ser uma frustração. Grandes redes varejistas têm o desafio diário de eliminar rupturas e suprir os pontos de venda em todo o País com o maior sortimento possível, por meio de um processo logístico eficiente e bem estruturado. Por isso, o Atacadista Roldão contratou a Intecom Logística, um integrador logístico com atuação nacional, para ajudá-lo a ter eficiência operacional, proporcionada pelas soluções completas para todas as etapas dessa cadeia.   Os gestores do Roldão acreditam que ter os produtos disponíveis para os clientes -restaurantes, empresas de pequeno porte, supermercados ou o consumidor final -, é um ponto crucial para o sucesso dos negócios. Desta maneira, o Centro de Distribuição da Intecom Logística, em Barueri (SP), armazena os produtos e abastece diariamente as mais de 20 lojas do Roldão em todo o Estado de São Paulo.   "O Roldão tem como premissa surpreender os clientes ao oferecer os produtos que os consumidores precisam e ser uma excelente alternativa de preços baixos. Por isso, a contratação do serviço da Intecom Logística é de extrema relevância para a empresa, para proporcionar cada vez mais praticidade e eficiência para os nossos clientes", disse Bernardo Barbosa, gerente de logística do Atacadista Roldão.   A Intecom Logística conta com um sistema de gerenciamento de armazém, denominado WMS, que propicia empregar técnicas como o Flow-Through (Cross-Docking Direcionado), reduzindo custos e possibilitando todo o suprimento dos produtos nas lojas do Roldão.   Além disso, esse processo permite ao Atacadista trabalhar cada vez mais com um estoque menor, reduzindo também o nível de ruptura (que mede a falta de produtos no ponto de venda). Com as melhorias proporcionadas pela Intecom, a rede varejista também obteve avanços significativos em outro indicador: tempo de ressuprimento de gôndolas. O processo de separação de mercadorias no armazém da Intecom obedece o layout das lojas do Roldão. Desta forma, o repositor da gôndola tem em um mesmo palete os produtos para repor toda a rua em que se encontra, tornando assim mais ágil o processo de reposição.     A eficiência logística faz parte da estratégia do Roldão, que precisa do suprimento contínuo das lojas que, com mais de 3 mil m², demandam de milhares de itens entregues diariamente. A parceria deu muito certo, pois o integrador logístico contribui com o cliente de forma a melhorar a eficiência operacional e a alcançar redução de custos, identificando cada um dos processos da cadeia logística que necessitam de aperfeiçoamentos.     Sobre a Intecom Logística   Fundada em 2001 para atender clientes de todo o Brasil, a Intecom é uma empresa dedicada à excelência na gestão, armazenagem e distribuição de produtos. Com mais de 350 colaboradores diretos e mais de 700 indiretos, realiza, em média, 200 mil entregas e chega a distribuir mais de 200 mil toneladas de cargas anualmente. Em seu portfólio de clientes estão diversas empresas de setores como varejo alimentar, indústria automobilística, fármacos e cosméticos, entre outros.   A Intecom Logística possui capilaridade nacional a partir de seus Centros de Distribuição localizados nas cidades de João Pessoa (PB), atendendo ao Norte e Nordeste, Betim (MG), atendendo toda a região de Minas e parte do Centro Oeste, e Barueri (SP), que atende Sudeste, Sul e o restante do Centro Oeste. Com essas unidades, a empresa cobre as necessidades dos clientes de todas as regiões do País.   A Intecom Logística se destaca na elaboração de projetos customizados em armazenagem, distribuição e cross-docking, que buscam aumentar eficiência logística otimizando toda a cadeia. Além disso, oferece os serviços just in time compartilhado, logística reversa, movimentação e armazenazem, in bound (coletas, embalamento, montagem de kits e armazenagem) e out bound (serviços de valor agregado, planejamento de distribuição e gerenciamento de fretes), entre outros.